| ◆他人にキャッシングカードを使われてしまった場合の法律相談◆ |
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身に覚えがないのに自分のカードが利用されていたことになっており、請求書が来たらどうすればいいのですか？ |
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| まずはカードの不正利用を直ちにカードの発行会社の窓口などに申し出てください｡場合によっては警察に被害届を出した方がよいかもしれません｡盗難保険その他の補償制度の適用があれば、貴方は支払義務を負わないことになります｡しかし、そうした補償制度が適用されない場合は、残念ながら貴方に支払義務があることになります｡ |
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| キャッシングの手続（ATMでの操作）がされていないにもかかわらず、カードの利用に関する請求書が届くというのは考えにくいところです｡ 概ね次のような場合が考えられるでしょう｡ |
１．自分で使っていながら、使ったことを忘れてしまった｡
２．金融機関のシステム又はATMが壊れていた｡
３．カードを盗まれた、又は紛失した｡
４．スキミングされた。
５．自分の家族又は知り合いが無断でカードを利用していた｡ |
１．の場合、お支払いください…
２．の場合、支払う必要はありません｡金融機関に対してクレームを出すべきです｡引き落としになっている場合は、預金残額をゼロにするなどしておくとよいでしょう。
３．及び５．の場合、「第三者によってキャッシングがなされてしまった 場合」の回答をご覧ください｡
４．の場合は難しい問題です｡また、最近多いのもこのパターンです｡ |
スキミングとは、英語のskim（掠め取る、横領する）から来ていますが、一般的には不正にカードの磁気情報を読み取ることです｡
カード情報の読み取り機器（スキマー）の高度化により、わずか数秒のうちにカードの磁気情報は読み取られてしまいます｡スキミングの被害に遭うと、自分としてはカードを盗まれたわけでも紛失したわけでもないのに、なぜかカードが利用されたことになっているということになります。 |
クレジットカードの場合、第三者によるカードの不正利用の場合の補償の制度が整っていることが多いのですが、キャッシュカードやローンカードの場合、まだ補償の制度が整っているとまではいえない状況です｡
予防策としては、何より暗証番号を他人に知られない工夫をすることです｡自分の誕生日を暗証番号にするなど言語道断といってよいでしょう｡ また、定期的に暗証番号を変更するなどする習慣をつけておくと、そう簡単にはスキミング被害には遭わないはずです｡そうは言っても、最近の例では、信頼できる（はずの）店舗の従業員がスキミングに協力していることもあり、スキミング被害を完全に防ぐのは難しいといえます｡ |
カードが自分の目から離れるような状況ではできるだけカードの利用をしないといった対策が重要になります｡スキミング被害の多い場所は、風俗店、ゴルフ場、飲食店等ですので、そういった場所ではカードの利用、暗証番号の管理等に特に慎重になるべきといえます｡
万一貴方がスキミングの被害に遭い、何も補償制度が無かった場合、残念ながら貴方に支払義務が生じることになってしまいます｡制度的な対策が求められるところですが、現状ではまだ不十分です｡ |
| ※回答及び説明は、あくまでも一般的なものであり、具体的な事例において常に当てはまるものではありません。ご意見等をお送りいただけることは幸いですが、個別のご質問、ご相談等に対する回答はいたしておりませんので、予めご了承ください。 |
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